Reparatieverzoek

Reparatieverzoek indienen

Hieronder vind je een overzicht van welke reparaties er door Villex worden uitgevoerd en welke je zelf moet verhelpen. Je kunt een reparatie kenbaar maken door een reparatieverzoek door te geven in jouw 'Mijn Villex' account, ook is het mogelijk om hier de status van jouw verzoek te bekijken.
Zodra wij jouw reparatieverzoek hebben ontvangen, zullen wij deze doorzetten naar het reparatiebedrijf waar wij mee samen werken. Je ontvangt van ons een mail met instructies. Studenten dienen zelf contact op te nemen met het reparatiebedrijf (mits anders aangegeven), voor het maken van een afspraak.

Vergeet Villex hier niet over te informeren. We zijn graag op de hoogte van de voortgang van jouw reparatieverzoek.


Onderstaand schema is voor alle locaties, uitgezonderd de Bachtensteene Campus.

Bekijk het schema hier

 

Hoe werkt een reparatieverzoek voor Bachtensteene?

Bachtensteene is de enige campus locatie waar een pluspakket niet bij is inbegrepen. Dit betekent dat klein onderhoud door de student zelf moet worden uitgevoerd.

Zie hieronder een paar voorbeelden;
- Het vervangen van een lamp
- Deurklink vastzetten
- Frontje stopcontact vastzetten
- WC-bril die los zit vastzetten
- Loszittende plankjes vastzetten

Het groot onderhoud mag je natuurlijk wel aan ons doorgeven. Zie hieronder een paar voorbeelden;
- Verwarming doet het niet
- Lekkage in de douche
- Geen warm water

Voor reparatieverzoeken in Bachtensteene, neemt de eigenaar van de Campus direct contact op met jou voor het maken van een afspraak. Belangrijk is dat het juiste mobiele telefoonnummer bij ons bekend is.

Belangrijk: Reparaties die worden gedekt door de huurprijs zijn alleen zonder extra kosten voor de huurder (s) als het niet te wijten is aan nalatigheid of schuld van de huurder (s). Als er iets moet worden gerepareerd / vervangen als gevolg van nalatig onderhoud, zullen de kosten in rekening worden gebracht voor de huurder (s).
Deze lijst is niet 100% volledig. Dat betekent dat in alle andere gevallen waarin
er onzekerheid is , het verstandig is om jouw huurovereenkomst en de algemene voorwaarden te raadplegen voordat je Villex vraagt om het te repareren. Op deze manier vermijd je verrassingskosten. Indien die kosten voor jezelf zijn, dan zal Villex dat vooraf laten weten. Heb jij je bijvoorbeeld buitengesloten? Dan is Villex genoodzaakt om iemand te sturen op jouw kosten.